提升服务品质，让用户感受到品牌的细致关怀，一直是开瑞汽车回馈用户信任的初心之举。2023年，开瑞汽车新增126家服务网点、覆盖率提升5%、网络融合提升29%，并实现重点城市运营服务网络100%覆盖，构建以用户为中心的高质量服务体系，深度连接用户，保障车辆高效运营。
礼遇夏日 开瑞服务伴你行
靠拼搏书写精彩，以奋斗凝结不朽，正值“五一劳动节”来临之际，开瑞汽车以多重好礼致敬奋斗争先的货运司机，5月1日-5月31日，“礼遇夏日 开瑞服务伴你行”关怀行动将持续为用户提供真诚服务，树立用户价值标杆。
检测礼：进站享免费空调检测；
清凉礼：原厂冷煤原价39元，活动期间特惠价23元/瓶；进店享两百余种空调零部件材料费95折优惠；
油品礼：活动期间进站更换齿轮油、刹车油，指定型号享9折优惠；
工时礼：凡活动期间进店更换雨刮免工时费，自费维修，更换空调相关零部件，享工时9折优惠。
零米服务 树立更高服务标准
作为新能源商用车领军品牌，开瑞汽车聚焦客户价值，不断完善车辆售前、售中、售后的服务体系。日前，开瑞汽车在2024年供应商年会上发布了零米服务品牌，以“30分钟快保”和“一次性进站”服务标准，针对性解决当前新能源商用车面临的售后服务网络不完善、维修人员技能不足、一次修复率低等痛点，提升服务体系能力、优化服务流程效率。
精准把脉用户需求，“30分钟快保”做到专业快保，工位随时恭候，来即修不用等，更有原厂备件，保证品质可靠；“一次性进站”服务保障用户车辆进站一次性修好，无需再跑第二次，带来便捷高效的进站服务体验。未来，开瑞汽车零米服务品牌还将发布“智能诊断”、“救援3小时达”、“维修不过夜”等服务，引领行业服务标准的再升级。
精益制造 全球技术赋能产品实力
“保服务”的同时，开瑞汽车还通过“提品质”深度连接用户。2024年被称为奇瑞商用车板块元年，将在VAN、皮卡、轻卡、微卡、专用车、客车以及重卡等领域加速电动化、智能化进程。
开瑞汽车以奇瑞商用车研究总院为强大引擎，不断驱动着技术创新和产品升级，为了更好地吸收全球先进的商用车技术和理念，奇瑞商用车在欧洲、北美和日本设立了三大海外分院，赋能产品领先行业的研发实力，为拓宽产品矩阵提供强有力的技术支持。同时聚焦商用实验室、墨子电池、乐高架构及云上货舱四大核心优势，不断推动新能源商用车行业加速向上发展。
作为运载工具，唯有深入洞察商用车用户需求，才能在万亿城配市场中脱颖而出。站在新能源商用车风口，开瑞汽车以新能源商用车领军品牌之姿，锚定新能源转型未来，通过打造领先行业的标杆服务及持续完善新能源产品矩阵，助力用户实现创富梦想，更不断推动行业发展向上。
